换货和退货

问:如果我不喜欢产品,可以退货吗?
答:是的!根据CDC 的规定,您有7 个日历日的时间来退出。在“我的订单”或通过 WhatsApp 提出请求。
⚠️注意:

  • 如果因后悔而退货,则运费由您承担(促销除外)。
  • 产品必须是原包装,未使用。
    🔗 完整政策:退款政策

问:如果产品有缺陷怎么办?
答:对于缺陷或损坏,我们接受30 天内换货/退款。在这种情况下免费送货

问:退款需要多长时间?
答:我们收到产品后最多10 个工作日。对于 Boleto 来说,可能需要15 天

问:谁支付退货运费?
一个:
免费送货,适用条件:

  • 缺陷/故障
  • 我们的错误(错误/缺失的物品)

以下情况运费由客户支付:

  • 忏悔(7天)
  • 因使用不当造成的损坏

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